Ingebroken in Gent? De eerste 24 uur met de politie en je verzekeraar

Kort antwoord: Kunnen de daders nog binnen of in de buurt zijn, ga dan niet naar binnen en bel 112. Is het stil, raak dan zo weinig mogelijk aan, maak foto's voor je iets verplaatst en contacteer Politie Gent, via een buurtcommissariaat of het meldpunt voor niet-dringende meldingen. Schrijf op wat verdwenen is, bewaar kapotte onderdelen en verwittig je verzekeraar; de termijn staat in je polis. Zorg ervoor dat een beschadigde buitendeur weer gesloten kan worden, desnoods voorlopig. Voor dat werk kun je ons bereiken op +32 9 396 22 87: je krijgt één prijs vooraf, en over onze aankomst zijn we eerlijk. Zijn er sleutels meegenomen, dan hoort daar een nieuwe cilinder bij. Op kot of in een huurwoning verwittig je ook de verhuurder. Het gratis huisbezoek van de preventiedienst van Politie Gent vraag je daarna aan.

Wat doe je meteen na het ontdekken van een inbraak?

Je veiligheid gaat voor je spullen. Hoor je iemand in huis, zie je een vreemde wegrennen of is de voordeur net opengebroken, dan bel je 112 en blijf je op een veilige plek, bij een buur of op straat. Probeer niet na te gaan wie het was.

Is het stil en lijkt niemand nog binnen, dan helpt een vaste volgorde:

• Raak weinig aan. Deurklinken, laden en kastdeuren kunnen sporen dragen die de politie wil zien.
• Maak foto's of een filmpje van de schade zoals je ze aantreft, voor je iets rechtzet of opruimt.
• Ga pas daarna na wat er ontbreekt, en schrijf het op: wat, welk merk en, als je het kent, het serienummer.
• Ontbreken bankkaarten of identiteitsdocumenten, laat dat dan blijken bij de aangifte en blokkeer de kaarten meteen.
• Zoek je eigen sleutels en tel welke er nog zijn. Dat bepaalt later of de cilinder moet vervangen worden.

Hoe doe je aangifte bij Politie Gent?

Gent heeft een eigen politiezone: Politiezone Gent, zonenummer 5415. Via het meldpunt loopt wat niet dringend is op het grondgebied van de stad (gecontroleerd oktober 2026). In de deelgemeenten zijn er daarnaast buurtcommissariaten, bijvoorbeeld in Wondelgem (gecontroleerd oktober 2026).

Is de inbraak net gebeurd, of zijn de daders misschien nog in de buurt, dan is het dringend. Dan geldt 112. Kom je de schade pas later op het spoor, bijvoorbeeld na een weekend weg, vraag dan bij het meldpunt of in een commissariaat hoe de aangifte verloopt. Vraag een kopie van het proces-verbaal, of minstens het nummer ervan, want je verzekeraar vraagt er doorgaans naar.

Woon je net buiten de stad? Dan hoort je aangifte misschien bij een andere zone. Destelbergen, Merelbeke-Melle en Oosterzele vallen onder Politiezone Regio Rhode en Schelde, zone 5418 (gecontroleerd oktober 2026).

Wat vertel je je verzekeraar, en wat bewaar je?

Neem contact op met je verzekeraar of makelaar zodra de aangifte gedaan is. Binnen welke termijn je schade moet melden, staat in je polis; lees dat na op de dag zelf. Jouw voorwaarden kennen wij niet, dus uitspraken over wat gedekt is, doen we niet.

Stel een dossier samen met:

• de foto's en filmpjes van voor je iets opruimde;
• een lijst van wat verdween, met merk, model en waar mogelijk serienummer en aankoopbewijs;
• het nummer of een kopie van het proces-verbaal;
• de kapotte onderdelen, zoals een geforceerde cilinder of een gebroken beslag, die niet bij het afval horen zolang de verzekeraar geen akkoord gaf;
• elke factuur voor noodherstel.

Verzekeraars verwachten doorgaans dat je verdere schade beperkt. Een voordeur die open blijft tot er een expert is geweest, werkt het omgekeerde in de hand. Neem dus eerst foto's, vraag of er iemand komt kijken, en laat daarna de deur voorlopig dichtmaken.

Hoe krijg je een beschadigde deur weer dicht?

Een deur die niet meer sluit, nodigt uit om het nog eens te proberen. Daarom is het slot de eerste klus na de aangifte, vaak nog voor de verzekeraar een standpunt heeft ingenomen. Kan de deur vooralsnog niet dicht, vraag dan een buur of familielid om de woning in het oog te houden.

Bel ons op +32 9 396 22 87 en vertel welke deur het is, wat er stuk is en of er sleutels ontbreken. We noemen dan één bedrag, dat daarna niet meer wijzigt, en leggen uit wat we doen: de deur eerst voorlopig veilig maken en nadien herstellen wat nodig is. Zo omschrijven we het werk achter inbraakschade. Een tijdstip beloven we niet; dat hangt af van waar onze wagen op dat ogenblik staat.

Wat we ter plaatse vinden, bepaalt de aanpak. Een cilinder die geboord of uit de deur getrokken is, vervangen we. Is het kozijn bij de sluitplaat gespleten, dan vraagt dat een versterking of houtwerk. Een gebroken ruit vraagt een glaszetter. We zeggen je welke stukken we aanpakken en welke niet.

Een deur die weer sluit, is nog niet meteen weer sterk. Heeft iemand haar geforceerd, dan zijn blad, kozijn of beslag soms verzwakt zonder dat je het ziet. Daarom kijken we bij een herstelling naar de hele deur, niet enkel naar het slot.

Moet je de cilinder vervangen na een inbraak?

Soms is het sleutelprobleem groter dan de schade. Vervang de cilinder wanneer:

• sleutels van je woning verdwenen zijn, bijvoorbeeld uit een jaszak, een handtas of een bakje bij de ingang;
• de cilinder geboord, getrokken of beschadigd is;
• je niet zeker weet wie er nog een exemplaar heeft.

Twijfel je, wissel dan. Dat vraagt minder moeite dan elke avond afvragen wie nog binnen kan.

Dan rijst de vraag welke cilinder. Wat de sterren op een cilinder betekenen, en waarom de deur zelf even zwaar telt, lees je in SKG-sterren voor een Gentse rijwoning. Welke cilinders er zijn, staat bij veiligheidscilinders, en hoe het wisselen verloopt bij sloten vervangen.

Wat doe je als je op kot zit, huurt of in een appartement woont?

De stad raadt in Hou je kot inbraakvrij aan om na een inbraak snel de politie te contacteren en de verhuurder in te lichten, ook wanneer je nergens schade ziet (gecontroleerd oktober 2026). Verhuurders kunnen ook gratis advies krijgen van het Bureau Politionele Misdrijfpreventie, om een kamer beter te beveiligen.

In de praktijk wissel je geen slot of cilinder voor je verhuurder ervan weet. Hij beslist over het slot van de voordeur van het huis, en in een gedeelde woning wil hij weten wie nog een sleutel heeft. Je kamerdeur is vaak jouw terrein, maar bespreek ook dat met hem. Parlofoon, kamerdeur en sleutels komen aan bod in op kot in Gent.

Een appartementsgebouw heeft nog een deur om op te letten: de gemeenschappelijke inkomdeur. Is die geforceerd, of valt ze niet meer in het slot, verwittig dan de syndicus. Hij beslist namens de mede-eigenaars wat er met dat slot gebeurt, en hij weet of andere bewoners ook iets gemeld hebben. Je eigen appartementsdeur blijft je eigen zorg, tenzij je huurt. Dan loopt het opnieuw via de verhuurder.

Wat volgt er na de eerste dag?

De eerste dag draait om veiligheid en papier. Daarna zoek je uit hoe je herhaling vermijdt.

Politie Gent stuurt daarvoor gratis een adviseur langs. Die loopt door de hele woning en wijst aan wat beter kan; volgens de zone is het bezoek objectief, kosteloos en vrijblijvend, met raad die past bij je budget (gecontroleerd oktober 2026). Aanvragen doe je op werkdagen, telefonisch of per e-mail, bij de preventiedienst.

Over een Gentse premie voor inbraakbeveiliging en het lagere btw-tarief lees je in onze gids slotenmaker in Gent. Wat wij aan een woning kunnen versterken, staat bij inbraakbeveiliging in Gent.

Veelgestelde vragen

Mag ik opruimen voor de politie geweest is?

Wacht liever. Vraag bij de aangifte of er iemand sporen komt zoeken en wat je mag verplaatsen, en neem in elk geval eerst foto's. Moet je iets toch aanpassen, bijvoorbeeld een openstaande voordeur dichtzetten, schrijf dan op wat je veranderd hebt.

Moet ik wachten op de verzekeraar voor ik de deur laat herstellen?

Nee, de woning hoeft niet open te blijven. Neem foto's, bewaar de kapotte onderdelen en bel je verzekeraar; vraag of er een expert komt en laat daarna het voorlopige werk doen. Je polis bepaalt wat vergoed wordt, niet wij.

Kunnen jullie 's nachts of in het weekend langskomen?

Bellen kan altijd, ook 's nachts, op zondag en op feestdagen, en aan de lijn heb je de vakman zelf, geen callcenter. Of een rit past, hangt af van waar we staan. Dat hoor je rechtuit.

Hoe weet ik vooraf wat de herstelling kost?

Vertel aan de telefoon wat er stuk is en om welke deur het gaat. Dan noemen we één prijs voor de klus, en die blijft gelden aan je deur. Ons nummer is +32 9 396 22 87; liever eerst schrijven? Dat kan via het contactformulier. Wat je van onze afspraken mag verwachten, lees je bij prijzen.