Wat kost een slotenmaker?

Eerlijk antwoord: je vindt op deze site geen tarievenlijst, en dat is een bewuste keuze. Een bedrag dat losstaat van jouw deur, jouw slot en het uur van de dag klopt toch niet, en je zou er alsnog voor moeten opbellen om te weten waar je aan toe bent.

Wat we wél doen: je hoort één vast bedrag aan de telefoon, vóór we vertrekken. Dat bedrag verandert nadien niet, ook niet als het werk langer duurt dan we dachten. Hieronder staat precies wat dat bedrag bepaalt, zodat je aan de lijn weet waarover we het hebben.

Wat de prijs bepaalt

Het uur van de dag

Een opening op een dinsdagnamiddag is niet hetzelfde als eentje om drie uur 's nachts of op een feestdag. Een nachttarief is in deze sector normaal; wat niet normaal is, is dat je het pas achteraf te horen krijgt. Wij zeggen het vooraf, met het bedrag erbij.

Wat er precies aan de hand is

Een deur die achter je dichtviel met de sleutel binnen is iets anders dan een cilinder die is afgebroken, een slot dat na een inbraakpoging verwrongen is, of een sleutel die in het slot is blijven steken. Het eerste is meestal in enkele minuten opgelost, het laatste vraagt meer werk en soms een nieuw onderdeel.

Het type slot en deur

Een gewone cilinder in een houten deur werkt anders dan een meerpuntssluiting in een aluminium of pvc-deur, waar de deur op drie of meer punten in het kozijn grijpt. Ook veiligheidsbeslag dat de cilinder afdekt, verandert de aanpak. Daarom vragen we aan de telefoon wat voor deur het is.

Schadevrij openen of boren

We beginnen altijd met slottechniek: picken, kaartjestechniek of een mica bij een dichtgevallen dagschoot. In de grote meerderheid van de gevallen lukt dat, en dan blijft je bestaande cilinder gewoon bruikbaar — je betaalt dan enkel de opening. Boren is het laatste redmiddel en betekent dat er een nieuwe cilinder bij komt. Dat zeggen we vooraf, met de prijs van die cilinder erbij, zodat je zelf kan beslissen.

Onderdelen, als die nodig zijn

Een nieuwe cilinder, veiligheidsbeslag of een meerpuntssluiting is materiaal, en het verschil tussen een basiscilinder en een gecertificeerde SKG-cilinder is reëel. We meten ter plaatse op in plaats van een standaardmaat mee te brengen, en we zeggen welk niveau voor jouw deur zinvol is — ook wanneer dat het goedkopere is.

De verplaatsing

De rit zit in het bedrag dat je aan de telefoon hoort. Er komen achteraf geen voorrijkosten bij. Wel is de aanrijtijd langer naarmate je verder van Gent woont, en dat zeggen we eerlijk in plaats van overal 'binnen 30 minuten' te beloven.

Wat er altijd bij zit

• Één vast bedrag aan de telefoon, vóór we vertrekken
• De verplaatsing — geen voorrijkosten achteraf
• Eerst schadevrij proberen, boren alleen na overleg
• Een genummerde factuur met btw, bruikbaar voor verzekering of verhuurder
• Betalen met Bancontact of Payconiq op je smartphone, of cash
• De vakman zelf aan de lijn, geen callcenter

Veelgestelde vragen over de prijs

Waarom staan er geen tarieven op jullie site?

Omdat een bedrag zonder jouw deur erbij niet klopt. Het uur, het type slot en de vraag of we schadevrij binnen raken, maken samen het verschil. Een vanafprijs op de site zou laag ogen en in de praktijk vaak niet gelden — en dan sta je er alsnog met een ander bedrag. Liever geven we je één correct bedrag aan de telefoon, nadat we twee minuten hebben gevraagd waar het over gaat.

Krijg ik de prijs echt vóór jullie vertrekken?

Ja. Je hoort één bedrag aan de telefoon en dat is het bedrag op je factuur. Ga je niet akkoord, dan vertrekken we niet en kost het je niets. Dat is het hele punt van vooraf een prijs geven.

Wat als het werk langer duurt dan verwacht?

Dan blijft het bedrag hetzelfde. Het risico dat een opening tegenvalt, ligt bij ons en niet bij jou. Het enige wat het bedrag kan veranderen, is wanneer blijkt dat er iets anders aan de hand is dan aan de telefoon beschreven — bijvoorbeeld een afgebroken cilinder in plaats van een dichtgevallen deur. Ook dan hoor je het nieuwe bedrag vóór we beginnen.

Betaal ik meer 's nachts of in het weekend?

Ja, voor een interventie buiten de normale uren geldt een hoger tarief. Dat is in deze sector gebruikelijk. Het verschil bij ons is dat je het aan de telefoon hoort en niet op de factuur ontdekt.

Moet ik betalen als jullie de deur niet open krijgen?

Dat komt zelden voor, maar het eerlijke antwoord is: we bespreken dat aan de telefoon voor we vertrekken, zodat er geen discussie ontstaat op je stoep. We rekenen geen werk aan dat we niet hebben kunnen uitvoeren.

Hoe kan ik betalen?

Met Bancontact of Payconiq op je smartphone, of cash. Bedrijven, verhuurders en syndici kunnen op factuur werken. Je krijgt altijd een genummerde factuur met btw.

Is een goedkopere slotenmaker verdacht?

Niet noodzakelijk, maar let op één ding: een lage vanafprijs op een website is vaak het bedrag voor het eenvoudigst denkbare geval, overdag. Vraag altijd naar het totaalbedrag voor jouw situatie, op dit uur, inclusief verplaatsing en eventuele cilinder. Krijg je dat niet aan de telefoon, dan weet je genoeg.

Benieuwd wat het in jouw geval kost? Bel +32 9 396 22 87 — je hoort het bedrag meteen, en pas daarna beslis je.